個人情報保護方針

Japanese

個人情報保護方針

Hushme Incおよびその関連会社(以下「Hushme」といいます。)は、お客様およびユーザー(以下「お客様」といいます。)のプライバシーを保護し、お客様からお預かりした個人情報を保護することをお約束します。当社がどのような個人情報を収集し、それをどのように使用し、誰がそれにアクセスできるのかをご理解いただくことが重要です。

個人情報とは、識別可能な個人に関する情報を意味します。これには、お客様が当社に提供した情報、または他のソースから当社が収集した情報が含まれます。現地の法律で許可されている範囲で、名前と住所、年齢と性別、個人の財務記録、社会保険番号を含む識別番号、個人の参照などの詳細が含まれる場合があります。

このプライバシーポリシーは、www.gethushme.comおよび/またはプライバシーポリシーを参照するHushmeが管理するその他のWebサイト(「Hushmeサイト」)への訪問者および/またはユーザーとしての使用を規定します。プライバシーポリシーを注意深くお読みください。Hushmeサイトを使用、アクセス、および/またはアクセスすることにより、プライバシーポリシーに同意したことになります。プライバシーポリシーに同意しない場合は、Hushmeサイトの使用、アクセス、および/またはアクセスを直ちに停止する必要があります。

子供のプライバシーについて Hushmeのサービスは、一般のお客様を対象としており、13歳未満のお子様を対象としておりません。当社は、13歳未満の児童から意図的に個人情報を収集することはなく、そのような収集に気付いた場合には、そのような情報をできるだけ早く削除するための合理的な措置を講じます。

お客様が当社の既存顧客である場合、当社によるお客様の個人情報の使用方法の詳細は、お客様と当社の顧客契約に記載されています。また、お客様から個人情報を収集する際には、お客様の個人情報の特定の用途を強調した通知や、特定の用途を選択するかどうかを選択する機能が提供される場合があります。

当社のウェブサイトには、他のサードパーティのウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのサードパーティのWebサイトへのリンクをたどる場合、それらには独自のプライバシーポリシーがあり、当社はそれらのポリシーまたはお客様の個人情報の処理について一切の責任を負わないことに注意してください。このようなサードパーティのWebサイトに個人情報を送信する前に、これらのポリシーを確認してください。

1. このプライバシーポリシーは、当社のプライバシー慣行を説明することを目的としており、以下の分野を対象としています。

(a)当社が収集する可能性のあるお客様の個人情報。

(b)当社がお客様の個人情報をどのように使用するか。

(c)お客様の個人情報を誰と共有するか。

(d)当社がお客様の個人情報を保護する方法。

(e)当社への連絡、およびマーケティングの防止、個人情報へのアクセスと更新に関するお客様の権利。

(f)当社のCookieポリシー。

(g)このプライバシーポリシーおよびCookieポリシーにどのように変更が加えられるか。

2. 私たちがお客様について収集する可能性のある情報

当社は、お客様に関する以下の個人情報のすべてまたは一部を収集して処理します。:

(a)お客様が当社に提供する情報。当社のウェブサイトの連絡フォームを使用する場合など、お客様が当社に提供する個人情報。名前、電子メールアドレス、その他の連絡先の詳細が含まれます。

(b)当社とのやり取り。お客様が当社に連絡を取られた場合、当社は通常、そのやり取りの記録を残します。

(c)アクセスしたページで当社の製品/サービスを使用した時間に関する情報、および当社のハードウェアまたはソフトウェアを使用している間、またはHushmeにログインしている間のアクティビティに関するその他の情報など、当社の製品およびサービスの使用方法に関する情報IDアカウント。当社は、当社の製品およびサービスを開発し、当社のマーケティングがお客様に関連するように、お客様の使用パターンおよび好みが何であるかを理解するためにこれを収集します。

(d)調査情報 当社は、調査目的のために、お客様にアンケートの回答をお願いすることがあります。そのような場合、当社は記入された調査票に記載された情報を収集します。

(e)プロモーション 当社は、当社が主催するコンテスト、懸賞、その他のプロモーションへのお客様の参加を管理するために、個人情報を求めることがあります。

(f)オペレーティングシステム、ブラウザ、ソフトウェアアプリケーション、IPアドレス、ジオロケーション、セキュリティステータス、その他のデバイス情報などのデバイス情報。エクスペリエンスを向上させ、詐欺から保護し、リスクを管理します。

(g)マーケティング設定の詳細(コミュニケーション設定など)および提供する適切な製品およびサービスの選択に関連する情報。

(h)Webサイトへのアクセスに関するWebサイトと通信の使用状況の詳細、およびCookieやその他の追跡技術を通じて収集された情報(IPアドレスとドメイン名、ブラウザーのバージョンとオペレーティングシステム、トラフィックデータ、位置データ、 Webログ、Hushmeフォーラムへの投稿、その他の通信データ、およびアクセスするリソース。

(i)ソーシャルネットワーキングサイト(SNS)での活動参加を選択した場合(たとえば、FacebookまたはTwitterでHushmeのプロファイルを「いいね」したり、メッセージを投稿したり、投票に回答したりすることにより)、私たちはあなたが提供した情報にアクセスできます。 SNSのプライバシー設定によっては、個人情報が含まれる場合があります。

3. お客様の個人情報の利用について

このセクションでは、当社のWebサイトを通じて収集した個人情報を使用する目的を説明し、現地法および欧州法に基づく義務に従い、情報の処理に依存する「法的根拠」を特定します。

これらの「法的根拠」により、企業は、現地法または欧州法に定められた特定の「法的根拠」によって処理が許可されている場合にのみ、個人データを処理できます。

同意:お客様が当社によるお客様の情報の使用に同意している場合

契約履行:お客様との契約を締結または履行するためにお客様の情報が必要な場合。

法的義務:法的義務を遵守するためにお客様の情報を使用する必要がある場合。

正当な利益:当社が正当な利益を達成するためにお客様の情報を使用し、その使用理由がお客様のデータ保護権に対する不利益を上回る場合。

法的請求:お客様、当社、または第三者に対して弁護、起訴、または請求を行うために、お客様の情報が必要な場合。お客様が特定の目的のために当社がお客様の情報を使用することに同意された場合、お客様にはいつでもその意向を変更する権利がありますが、これは既に行われている処理には影響しません。当社または第三者(お客様の雇用主など)がお客様の情報を使用することに正当な利益があるために当社がお客様の情報を使用している場合、お客様はその使用に異議を唱える権利がありますが、場合によっては、本サービスの利用を中止することになるかもしれません。

当社は、以下に示す開示に加えて、本通知で説明した目的のために、当社に代わって活動を行うHushmeのサービスプロバイダー、請負業者、エージェント、アドバイザー(法律、財務、ビジネス、その他のアドバイザーなど)および関連会社に個人情報を開示することがありますので、ご注意ください。

(a)お客様と当社の間で締結された契約から生じる義務を遂行するため、または当社のサービスや製品の変更についてお客様に通知するためなど、お客様が要求した製品やサービスを提供し、管理するため。

使用の正当性:契約の履行。同意、正当な利益(当社が義務を履行し、お客様にサービスを提供できるようにするため、または当社のサービスの変更についてお客様に通知するため)。

(b)あなたと当社の間で締結されたスポンサー契約から生じる当社の義務を遂行するためにあなたをスポンサーすること、当社のスポンサー条件の変更についてあなたに通知すること、またはあなたが当社のスポンサーであるという事実を宣伝すること

使用の正当性:契約の履行。同意。

(c)お客様が受信を選択された場合に、最新情報やオファーを提供するために、興味を持たれる可能性のある製品やサービスに関してお客様と連絡を取るため。また、当社は、アプリ内アラート、郵便、電子メール、電話、SMS、オンライン広告、ソーシャルメディア広告などの方法で、当社および当社が選択したビジネスパートナーの製品やサービスをお客様に販売するために、お客様の情報を使用することがあります。法律で義務付けられている場合、当社は、これらの種類のマーケティングを行うためにお客様のデータを収集する際に、お客様の同意を求めます。当社は、お客様に送信される電子的なマーケティングコミュニケーションについて、適切なプラットフォーム上で、配信停止または今後のコミュニケーションを拒否するためのオプションを提供します。

使用の正当性:正当な利益(当社の製品およびサービスに関連するニュースをお客様に提供するため)、同意。

(d)お客様を理解し、当社の製品およびサービスを開発してカスタマイズするために、当社は、お客様の利用パターン、嗜好、マーケティング要件をよりよく理解するために、当社が保有する個人情報を分析することがあります。

使用の正当性:正当な利益(当社のサービスの品質と合法性を確保し、当社のサービスを改善できるようにするため)。

(e)問い合わせや取引を監視してサービスの質を確保し、手続きや利用規約、ポリシーを遵守し、不正行為に対抗するために特定の活動を監視すること(当社のウェブサイトでお客様の注文を処理する際に、お客様の支払方法に対して不正行為防止のチェックを行うことを含みます)。

使用の正当性:契約の履行、法的義務、法的請求、正当な利益(当社のサービスの品質と合法性を確保するため)。

(f)当社のサービスや製品の変更をお客様にお知らせするため。

使用の正当性:正当な利益(当社のサービスの変更についてお客様に通知するため)。

(g)当社のウェブサイトからのコンテンツが、お客様およびお客様のデバイスにとって最も効果的な方法で表示されるように、ウェブサイトのコンテンツの関連性を確保すること。これには、お客様のデータをビジネスパートナー、サプライヤーおよび/またはサービスプロバイダーに渡すことが含まれる場合があります。

使用の正当性:正当な利益(ウェブサイト上のコンテンツとサービスを提供できるようにするため)。

(h)当社が以下のような場合に、当社の事業を再編成または変更するため。(i)当社の事業またはその一部を第三者に売却するための交渉の対象となる場合、(ii)第三者に売却される場合、または(iii)組織再編が行われる場合、当社は、提案された売却または組織再編を分析するためのデューデリジェンスプロセスの一環として、お客様の個人情報の一部または全部を関連する第三者(またはそのアドバイザー)に移転する必要がある場合があります。また、当社は、売却または再編成後に、その再編成された企業または第三者が本ポリシーに記載されているのと同じ目的で使用するために、お客様の個人情報をその再編成された企業または第三者に移転する必要がある場合があります。

使用の正当性:正当な利益(当社のビジネスを変更することを可能にするため)。

(i)法律上または規制上の義務に関連して 当社は、当社の規制上の要件を遵守するため、または規制当局との対話のために、お客様の個人情報を処理することがあります。これには、世界のどこかで行われている調査、手続き、または捜査に関連して、第三者、裁判所、規制当局、または法執行機関にお客様の個人情報を開示することが含まれる場合があり、また、そうすることが強制される場合があります。許可されている場合は、犯罪の防止や発見を妨げることがない限り、そのような要求をお客様に直接伝えるか、対応する前にお客様に通知します。

使用の正当性:法的義務、法的請求、正当な利益(法執行機関および規制当局に協力するため)。

4. プロファイリングと自動意思決定

当社がお客様に表示する広告および推奨事項(オンライン、お客様がHushme IDアカウントにログインしている間、および当社のモバイルアプリを使用している間を含む)は、第2項に記載されているとおり、お客様が当社に提供した個人情報(当社からの過去の購入に関する情報、当社製品および/またはサービスの使用方法、およびお客様がクリックした過去の広告を含む)を分析して選択されます。お客様のニーズに合った、お客様が興味を持つ可能性の高い広告を選択するために、当社は、すべてのお客様から受け取った情報を集計・分析し、お客様に似たお客様の好みをよりよく理解するようにしています。

以下に説明するように、同様の予測手法を使用して支払い詐欺に対抗します。

5. 当サイトでの支払いの処理

Hushme Online Storeで支払いリクエストを送信すると、支払い情報(過去の取引、現在の取引、Hushme ID、クレジットカードの詳細、IPアドレスなど)がサードパーティのサービスプロバイダー(PayPal https:/ /www.paypal.com)は、当社に代わって不正防止チェックを実施します。当社のオンラインストアは、お客様から提供された支払い情報がPayPalのアルゴリズムによって設定された基準を満たしているかどうかを照会し、結果を返すだけです。お支払い情報がPayPalの基準を満たしていない場合、支払いリクエストは拒否されます。

このプロセスでは、お客様が当サイトでの購入を完了できない場合があります。その場合は、お支払い情報を確認するか、別のお支払い方法で再度お試しください。その他、お客様は、当社の意思決定方法に関する情報を提供し、自動化された意思決定が正しく行われたかどうかの確認を当社に求めることができます。適用法で認められている場合、情報を提供することで企業秘密の開示につながる場合や、詐欺やその他の犯罪の防止または発見を妨げる場合など、要求を拒否することができますが、一般的にこのような状況では、PayPalのアルゴリズムとソースデータがエラーや偏りなく想定どおりに機能していることを確認するようPayPalに依頼します。

6. 個人情報の共有(およびEEA外への転送)

当社は、収集された目的、およびこのプライバシーポリシーで別途特定されている目的でのみ、お客様の個人情報を使用または開示します。

Hushme Inc.以外での共有 個人情報は、犯罪行為や法律違反の疑いがある場合、不正行為の検出および防止のため、あるいは政府、規制当局、その他の自主規制機関の法律上または規制上の要求を満たすために必要な場合、裁判所の命令を遵守するため、あるいは当社の資産を保護するために、不正防止機関、法律、規制当局、法執行機関などの第三者に提供されることがあります (例: 延滞したアカウントの回収など)。
Hushme Inc.内での共有 当社は、お客様の個人情報を、当社が事業を行っている欧州経済地域以外の地域を含むHushme Inc.内で、マーケティング目的、法的規制目的、信用リスクおよびその他のビジネスリスクの管理、分析の実行、お客様に関する正確または最新の情報(現住所や生年月日など)の確認、およびお客様と当社との関係をよりよく管理するために、共有することがあります。
事業の売却または再編成:時間の経過とともに、当社は新規事業を購入したり、一部の事業を売却したりする可能性があります。したがって、購入または売却される事業のアカウント、製品、またはサービスに関連する個人情報は、デューデリジェンスプロセスの一環としてレビューされ、その後、事業資産として新しい事業主に譲渡されます。また、企業再編やその他の企業支配の変更の一環として、個人情報を転送する場合があります。
下請け業者および代理店:当社は、データ処理、アカウント管理、不正防止および検出、分析およびマーケティングなどのサービスを提供するために、関連会社または他の会社を使用する場合があります。そのような企業には、それらのサービスを実行するために必要な個人情報のみが提供され、当社は、自社のマーケティングまたはその他の目的で個人情報を使用または開示することを許可しません。当社は、これらの会社を、当社が管理するのと同じ機密性の基準に保つ契約を結んでいます。

7. 個人情報に対するEEAの権利/ GDPR

EEA加盟国の個人は、特定の状況下において、以下の権利を有します。

個人情報にアクセスします。
不正確な個人情報を修正します。
不当な遅延なしに個人情報の消去を要求します。
個人情報の処理を制限することを要求します。
お客様が当社に提供した個人情報を、構造化された、一般的に使用されている、機械で読み取り可能な形式で受け取ること、およびお客様はその情報を別の管理者に支障なく送信する権利、または当社に送信を依頼する権利を有すること、ならびに
個人情報の処理に異議を唱えること。
このようなユーザーは、[email protected]に電子メールを送信することにより、いつでも個人情報へのアクセスを要求し、Hushmeアカウントに関連付けられているほとんどの情報を変更または削除して、上記の権利を行使することができます。

EUユーザーは、特にEU加盟国の常居所、職場、または侵害の疑いのある場所で、個人情報の処理が該当するデータを侵害していると判断した場合、監督当局に苦情を申し立てる権利もあります。保護法。[メール保護]までご連絡ください。各管轄の監督当局の連絡先に関する詳細情報を提供します。

8. EEA外への転送

お客様の個人情報は、データ保護法がEEAよりも低い基準である可能性がある欧州経済領域(EEA)外の宛先にいるスタッフ、サプライヤー、またはその他の人物によってアクセス、転送、および/または保存される場合があります。私たちは、あらゆる状況において、このプライバシーポリシーに記載されているように個人情報を保護します。

当社が個人情報を欧州経済領域(EEA)内からEEA外に移転する場合、当社は関連する個人情報を保護するために特定の追加措置を講じる必要があるかもしれません。EEA域外の一部の国は、EEAのデータ保護法と本質的に同等の保護を提供するものとして欧州委員会により承認されており、したがって、これらの国への個人情報の輸出には追加の保護措置は必要ありません。これらの承認を受けていない国(全リストはこちらhttp://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm)では、当社は、EU委員会が承認したモデル契約条項など、かかる移転を正当化する法的根拠、または適用される法的要件によって認められるその他の法的根拠を確立します。

EEAまたはカリフォルニアの外に住んでいる場合、Hushmeは、プライバシーを同程度に管理できるように最善を尽くします。

9. あなたの個人情報のセキュリティ

(a)当社は、物理的、電子的、および手続き上の保護手段を使用して、当社の管理下にあるお客様の個人情報の不正使用、アクセス、変更、破壊、開示、紛失、または盗難から保護します。

(b)サードパーティのサービスプロバイダーとの間で、提供する情報を保護し、会社に要求したサービスを提供する目的でのみ使用することを要求する契約と管理を行っています。

10. インターネット上のセキュリティ

(a)ンターネットまたはウェブサイトを介したデータ伝送は、侵入されないことを保証することはできません。しかしながら、当社は、データ保護法の要件に基づき、お客様の個人情報を保護するために、商業的に合理的な物理的、電子的および手続き上の保護手段を維持しています。

(b)お客様が当社に提供するすべての情報は、当社または当社の下請け業者の安全なサーバーに保存され、当社のセキュリティポリシーおよび基準に従ってアクセスおよび使用されます。当社がお客様に(またはお客様が選択した)パスワードを提供し、お客様が当社のWebサイトの特定の部分にアクセスできるようにする場合、お客様はこのパスワードの機密を保持し、当社が通知するその他のセキュリティ手順を遵守する責任があります。パスワードは誰とも共有しないでください。

11. お客様のの個人情報の保持について

個人データの保持期間は、ビジネスニーズと法的要件に基づいています。当社は、情報が収集された処理目的、およびその他の許可された関連目的に必要な限り、お客様の個人情報を保持します。たとえば、取引から生じる請求の期限が切れるまで、またはそのようなデータの保持に関する規制要件に準拠するために、特定の取引の詳細と通信を保持する場合があります。個人情報が不要になった場合、当社はデータを不可逆的に匿名化するか(匿名化された情報をさらに保持および使用する場合があります)、データを安全に破棄します。

12. マーケティング

私たちの処理のほとんどは、同意以外の「法的根拠」によって許可されています(上記のセクション2を参照)。ダイレクトマーケティングに関しては、当社が義務付けられている場合、この目的でお客様の個人情報を使用する前に、お客様の同意を取得します。ダイレクトマーケティングの連絡を受け取りたくない場合、および/またはマーケティングの目的でHushme Incのメンバー間で個人情報を共有したくない場合は、ダイレクトマーケティングおよび/または共有情報リストから名前を削除することができます。

ダイレクトマーケティングとは、お客様の連絡先情報を使用して、メール、テレマーケティング、電子メールなどのお客様とのコミュニケーションを意味し、お客様にとって興味があり価値があると思われる製品やサービスについてお知らせします。これには、製品の使用方法の改善、製品の追加機能、トランザクション情報など、現在使用している製品またはサービスに関する通信は含まれません。

13. 情報の更新

私たちはあなたの個人情報が正確であることを保証するために合理的な努力をします。これを支援するために、以下の「お問い合わせ」セクションに記載されているように、ご連絡いただくことにより、ご提供いただいた個人情報に変更があった場合はお知らせください。

14. お客様の権利

当社によるお客様の個人情報の使用に関してご質問がある場合は、まず、下記の「お問い合わせ」の項に従って当社にご連絡ください。一定の条件の下で、お客様は以下のことを当社に要求する権利を有する場合があります。

(a)当社がお客様の情報を使用する際の詳細をお客様に提供します。

(b)お客様が当社に提供した情報のコピーをお客様に提供します。

(c)当社が保持する個人情報の誤りを更新します。

(d)当社が使用する合法的な根拠がなくなった個人情報を削除します。

(e)処理が同意に基づいて行われる場合、お客様の同意を撤回し、当社がその特定の処理を停止することがあります。

(f)正当な利益の根拠に基づく処理に異議を唱えます。ただし、その処理を行う理由がお客様のデータ保護権への偏見を上回る場合を除きます。

(g)苦情の調査中は、お客様の情報の使用方法を制限します。

(h)これらの権利の行使は、公益(犯罪の防止または検出など)および当社の利益(法的特権の維持など)を保護するための特定の免除の対象となります。これらの権利のいずれかを行使した場合、当社はお客様の権利を確認し、ほとんどの場合1か月以内に対応します。

15. お問い合わせ

当社のプライバシー慣行、個人情報のプライバシーについて質問や懸念がある場合、またはプライバシー設定を変更したい場合は、お知らせください。

データ保護責任者へのお問い合わせは、dpo@gethushme.com.までご連絡ください。 

16. クッキーポリシー

ウェブサイトではCookieを使用しています。Cookieの使用方法の詳細については、https://www.gethushme.com/legalのCookieポリシーを参照してください。

17. プライバシーポリシーおよび/またはCookieポリシーの変更

当社は、当社のWebサイトのコンテンツと、Cookieの使用方法を変更する可能性があり、その結果、プライバシーポリシーとCookieポリシーが将来変更される可能性があります。このプライバシーポリシーまたはCookieポリシーを変更した場合、最後に変更された日付を以下で更新します。これらの変更が重要である場合、当社のWebサイトにそのことを明確に示します。

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